Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Bonus Karyawan Pada Hotel Soliga Menggunakan Metode Tsukamoto

Penelitian ini mengembangkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web untuk penentuan bonus karyawan di Hotel Soliga menggunakan metode Tsukamoto. Saat ini pemberian bonus masih dilakukan secara manual dan merata tanpa evaluasi kinerja, sehingga menimbulkan persepsi ketidakadilan dan menurunkan motivasi karyawan. Sistem menggunakan lima kriteria penilaian: disiplin, loyalitas, komunikasi, kinerja, dan tanggung jawab (skala 0–100), masing-masing dengan tiga himpunan fuzzy (rendah, sedang, tinggi). Proses keputusan meliputi fuzzifikasi, inferensi dengan 243 aturan IF-THEN, dan defuzzifikasi rata-rata terbobot Tsukamoto yang menghasilkan nilai crisp (z) serta kategori bonus: rendah, sedang, atau tinggi. Besaran bonus dihitung 2% dari kelebihan target pendapatan hotel, lalu dibagikan proporsional sesuai bobot kategori (tinggi, sedang, rendah). Sistem dibangun menggunakan PHP, MySQL, dan XAMPP. Pengujian pada dua karyawan menunjukkan hasil sistem identik dengan perhitungan manual. SPK ini berhasil mengurangi subjektivitas, meningkatkan transparansi, dan memberikan pembagian bonus yang lebih objektif serta adil.