Analisis Tingkat Kepuasan Siswa/I Di Sekolah SMA Bintang Timur 1 Balige Dengan Algoritma K-Medoids

Pendidikan yang berkualitas tidak hanya diukur dari capaian akademik semata, tetapi juga dari tingkat kepuasan siswa/i terhadap layanan dan lingkungan sekolah. Kepuasan siswa menjadi indikator penting dalam mencerminkan keberhasilan penyelenggaraan pendidikan di suatu sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan siswa/i di SMA Bintang Timur 1 Balige terhadap layanan pendidikan yang mereka terima. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada siswa/i aktif, dengan fokus pada beberapa indikator penting yaitu kinerja akademik, fasilitas sekolah, lingkungan sosial, kegiatan ekstrakurikuler, biaya pendidikan, serta pengaruh kurikulum yang sedang berjalan. Jawaban responden kemudian dianalisis menggunakan algoritma K- Medoids, yaitu metode clustering yang mampu mengelompokkan siswa berdasarkan kesamaan tingkat kepuasan mereka. Hasil penelitian ini memberikan dampak positif, tidak hanya bagi pihak sekolah sebagai bahan evaluasi, tetapi juga bagi orang tua dan masyarakat, karena mencerminkan kualitas dan komitmen sekolah dalam memberikan pelayanan terbaik. Dengan meningkatkan indikator yang masih kurang, SMA Bintang Timur 1 Balige dapat menjadi lembaga pendidikan yang lebih layak dan menarik bagi siswa dalam menempuh proses belajar, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap mutu pendidikan di sekolah ini.