Perancangan Sistem Pemesanan Tiket Bus Dengan Metode Design Thinking (Studi Kasus : PT. Betahamu)

Sistem pemesanan tiket yang dilakukan pada PT. Betahamu masih secara manual, tidak menggunakan website. Penumpang harus mengunjungi loket bus betahamu untuk mengetahui jadwal keberangkatan, pembelian tiket dan harga tiket pada bus antar kota yaitu PT. Betahamu yang membuat penumpang tidak kedapatan tiket dan keterlambatan keberangkatan karena tidak adanya informasi mengenai jumlah bus yang beroperasi dengan jadwal yang sudah ditentukan sehingga memakan banyak waktu dan biaya maka tidak menutup kemungkinan adanya kesalahan. Laporan pemesanan tiket pada PT. Betahamu juga tidak terdata dengan rapi. Hal inilah yang menjadi dasar bagi penulis untuk membangun sebuah sistem informasi berbasis web agar mempermudah penumpang dalam melakukan pemesanan tiket,serta membantu PT. Betahamu dalam mengelola data pemesanan agar lebih tertata.