Perancangan Sistem Informasi Pembayaran Tagihan Air Berbasis Web Pada Program Water Treatment Desa Sinaman Dengan Menggunakan Metode Waterfall

Air bersih merupakan kebutuhan dasar penting bagi masyarakat dalam menjaga kesehatan dan meningkatkan kualitas hidup. Desa Sinaman di Kecamatan Barusjahe memiliki Program Water Treatment yang bertujuan menyediakan akses air bersih yang aman dan berkualitas. Pengelolaan layanan yang sebelumnya berada di bawah PDAM Desa Sinaman kini dialihkan kepada BUMDes Sinaman untuk meningkatkan kemandirian, transparansi, profesionalisme, serta kontribusi terhadap pendapatan asli desa. Namun, sistem pembayaran tagihan air yang masih dilakukan secara manual menimbulkan berbagai kendala, seperti antrean panjang, keterlambatan pembayaran, dan kesalahan pencatatan. Penelitian ini merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Pembayaran Tagihan Air Berbasis Web menggunakan metode pengembangan Waterfall. Sistem yang dibangun menyediakan fitur pengecekan tagihan, pencatatan pembayaran, riwayat transaksi, serta konfirmasi pembayaran online melalui transfer bank atau e-wallet. Akses berbasis web dipilih karena dapat digunakan melalui smartphone maupun komputer, sehingga memberikan fleksibilitas bagi masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi ini mampu meningkatkan efisiensi proses pembayaran, meminimalisir kesalahan pencatatan, serta menghadirkan transparansi antara pihak pengelola dan pelanggan. Dengan adanya sistem ini, pelayanan pembayaran air bersih di Desa Sinaman menjadi lebih efektif, akuntabel, dan mendukung keberlanjutan Program Water Treatment yang dikelola oleh BUMDes Sinaman.