Analisis Usability Antarmuka Pengguna Aplikasi Mobile Banking Seabank Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)

Aplikasi mobile banking semakin berkembang pesat di era digital, termasuk SeaBank sebagai salah satu bank digital di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk merancang evaluasi usability antarmuka pengguna aplikasi SeaBank menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode SUS digunakan karena sederhana, valid, dan efektif dalam mengukur tingkat kemudahan penggunaan aplikasi berdasarkan pengalaman pengguna. Proses perancangan dalam penelitian ini meliputi identifikasi kebutuhan pengguna, pengumpulan data melalui kuesioner SUS, serta analisis desain antarmuka untuk memastikan kemudahan navigasi dan kenyamanan pengguna. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai usability aplikasi SeaBank, mengidentifikasi aspek yang perlu ditingkatkan, serta memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan metode SUS, penelitian ini dapat mengukur aspek usability seperti efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna terhadap aplikasi SeaBank. Hasil akhir dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pengembang dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan digital agar lebih user-friendly, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.