Sistem Aplikasi Layanan Panggilan Montir Berbasis Android Untuk Memudahkan Pengendara Bermotor Menemukan Montir

Perkembangan teknologi informasi telah memperkenalkan Location-Based Service (LBS) yang memanfaatkan GPS untuk memberikan informasi lokasi spesifik. Di Medan, banyak pengendara motor menghadapi kesulitan dalam menemukan montir saat terjadi kerusakan kendaraan, karena lokasi bengkel atau montir sering kali tidak terdokumentasi dengan koordinat digital yang presisi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi layanan panggilan montir berbasis Android yang memberikan informasi real-time mengenai montir terdekat dalam radius maksimal 10 km. Sistem ini mengintegrasikan fitur penjadwalan, rute perjalanan untuk membantu montir menemukan jalur tercepat ke lokasi pengguna, dan sistem rating untuk evaluasi kualitas layanan. Pengembangan aplikasi menggunakan metode Research and Development (R&D) dengan pendekatan model Waterfall, diimplementasikan menggunakan Android Studio, Java/Kotlin, dan Firebase untuk manajemen basis data. Hasil dari penelitian ini adalah platform mobile yang menghubungkan pengendara dan montir secara instan, meningkatkan efisiensi operasional bagi montir, serta memberikan kepastian layanan bagi pemilik kendaraan dalam situasi darurat.