Sistem Informasi Layanan Pengaduan Kerusakan Fasilitas Universitas Katolik Santo Thomas Medan Berbasis Web

Pada setiap perguruan tinggi pasti akan menyediakan sarana- prasarana dan layanan yang paling terbaik untuk setiap civitas akademika universitas. Akan tetapi tidak dapat dipungkiri bahwa disetiap pelayanan tersebut tidak akan luput dari kekurangan dan ketidaksempurnaan. Seluruh fasilitas yang telah disediakan oleh universitas jika tidak dipantau secara berkala maka, cepat atau lambat akan mengalami kerusakan dan tidak dapat digunakan lagi. Agar tetap dapat memelihara dan memantau layanan universitas, maka para petugas pengelola perlu mengetahui bagian-bagian mana saja yang perlu dipantau dan dikelola. Universitas Katolik Santo Thomas merupakan salah satu universitas di kota medan. Universitas Katolik Santo Thomas (UNIKA) telah berdiri sejak tahun 1984. Berkaitan dengan permasalahan diatas saat ini di Univeristas Katolik Santo Thomas sendiri masih belum memiliki tempat khusus yang dapat dituju oleh para dosen, tenaga kependidikan dan mahasiswa untuk melakukan pengaduan terhadap layanan dan fasilitas yang disediakan dari universitas. Sebuah sistem informasi berbasis web dapat dibangun sebagai sarana bagi civitas akademika universitas untuk mempermudah proses pengaduan semua permasalahan dilingkungan universitas. Semua keluhan dan permasalahan mengenai kerusakan fasilitas yang ingin disampaikan dapat ditamping dan diproses dengan cepat oleh pihak pengelola.