Pengaruh Kepemimpinan Otentik dan Dukungan Organisasi Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepercayaan Interpersonal Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Berjaya Group

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan otentik dan dukungan organisasi terhadap loyalitas karyawan melalui kepercayaan interpersonal sebagai variabel intervening pada PT. Berjaya Group. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research untuk menguji hubungan kausal antar variabel. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang telah ditentukan berdasarkan teknik sampling yang digunakan. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) menggunakan software SmartPLS versi 3.0. Metode ini dipilih karena mampu menganalisis hubungan kompleks antar variabel serta menguji efek mediasi tanpa mensyaratkan distribusi normal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan otentik dan dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan interpersonal dan loyalitas karyawan. Kepercayaan interpersonal juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan serta menjadi variabel dengan pengaruh paling dominan dalam model. Selain itu, kepercayaan interpersonal mampu memediasi pengaruh kepemimpinan otentik dan dukungan organisasi terhadap loyalitas karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan loyalitas karyawan tidak hanya ditentukan oleh faktor kepemimpinan dan dukungan organisasi secara langsung, tetapi juga melalui pembentukan kepercayaan interpersonal dalam lingkungan kerja.