Analisis Prosedur Kelebihan Pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses penyelesaian kelebihan pembayaran pajak pertambahan nilai (PPN) dan mengetahui kendala yang dihadapi pengusaha kena pajak dalam mengajukan kelebihan pembayaran pajak pertambahan nilai pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat. Sampel pada penelitian ini adalah Data Kelebihan Pembayaran Pajak Pertambahan Nilai Tahun 2019- 2023. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Metode Analisis yang digunakan adalah deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masih banyak wajib pajak yang mengajukan permohonan tetapi tidak melengkapi dokumen sesuai prosedur kelebihan pembayaran pajak yang diminta oleh KPP Pratama Medan Barat, serta penerapan prosedur kelebihan pembayaran pajak oleh KPP Pratama Medan Barat telah sesuai dengan prosedur ketentuan Undang-Undang dan SOP yang berlaku. Kendala-kendala yang dihadapi oleh KPP Pratama Medan Barat adalah dalam prakteknya mulai dari pemerikasaan sampai dengan di setujuinya permohonan memiliki tingkat lumayan sulit dan data administrasinya tidak lengkap, serta bukti-bukti yang menunjukkan bahwa terdapatnya kelebihan pembayaran pajak, alamat kurang lengkap dan wajib pajak susah dihubungi.