Analisis Efektivitas Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan di Kabupaten Simalungun Tahun 2019-2023

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pemanfaatan teknologi digital dalam pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di Kabupaten Simalungun. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan aplikasi elektronik Pajak Bumi dan Bangunan dan sistem pembayaran online memberi kemudahan bagi wajib pajak karena pembayaran dapat dilakukan lebih cepat, praktis, tanpa antre, serta dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Sistem ini juga membantu meningkatkan efisiensi administrasi dan transparansi. Namun, efektivitas penerimaan dan kepatuhan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan di lima kecamatan masih tergolong kurang efektif, dengan rata-rata penerimaan 71,66% dan kepatuhan 73,35%. Kecamatan Panei memiliki capaian terbaik, sedangkan Sidamanik terendah. Rendahnya efektivitas disebabkan oleh kurangnya kesadaran wajib pajak, minimnya sosialisasi, rendahnya literasi digital, serta kendala teknis jaringan internet yang tidak stabil. Oleh karena itu, pemerintah daerah perlu memperkuat infrastruktur digital, memperluas sosialisasi, meningkatkan literasi digital, dan menjamin stabilitas jaringan agar sistem pembayaran online dapat optimal dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak dan penerimaan Pendapatan Asli Daerah.