Kinerja Penyuluh Pertanian dan Hubungannya Dengan Kepuasan dan Kepentingan Menurut Persepsi Petani di Desa Aornakan I, Kecamatan Pergetteng-Getteng Sengkut, Kabupaten Pakpak Bharat

Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mendeskripsikan persepsi petani terhadap pentingnya kinerja penyuluh pertanian di Desa Aornakan I, Kecamatan Pergetteng-Getteng Sengkut, Kabupaten Pakpak Bharat. (2) Untuk mendeskripsikan tingkat kepuasan petani terhadap kinerja penyuluh pertanian di Desa Aornakan I, Kecamatan Pergetteng-Getteng Sengkut, Kabupaten Pakpak Bharat. (3) Untuk mendeskripsikan signifikansi hubungan antara kepentingan dan kepuasan petani dalam menilai kinerja penyuluh pertanian di Desa Aornakan I, Kecamatan Pergetteng-Getteng Sengkut, Kabupaten Pakpak Bharat. Daerah penelitian ditentukan secara purposive (sengaja). Populasi penelitian adalah petani yang tergabung dalam kelompok tani di Desa Aornakan I yang berjumlah 37 orang. Untuk menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik probability sampling yaitu proportionate stratified random sampling dengan menggunakan rumus slovin. Data penelitian berupa data primer yang diperoleh dari wawancara langsung kepada petani sampel dengan bantuan kuesioner yang telah disiapkan sebelumnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja penyuluh pertanian dinilai penting oleh petani di Desa Aornakan I. Semua dimensi (keberwujudan, keandalan, kesigapan, kepastian, dan empati) memperoleh nilai rata-rata pada kategori penting, dengan prioritas tertinggi pada aspek tangibility (keberwujudan) dan responsiveness (kesigapan). Tingkat kepuasan petani berada pada kategori cukup puas hingga puas. Dimensi kesigapan dan empati berada pada kategori puas, sementara dimensi keberwujudan, keandalan dan kepastian masih pada kategori cukup puas. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja penyuluh sudah baik, namun masih perlu peningkatan terutama pada aspek reliability (keandalan) yaitu praktek langsung di lapangan pada saat pelatihan dan kunjungan, melaksanakan pelatihan dan kunjungan secara teratur oleh penyuluh, pengupayanan sarana dan prasarana yang dibutuhkan petani, penyuluh lapang membantu petani atau kelompok tani dalam penyusunan rencana kegiatan usaha tani, membantu petani atau kelompok tani untuk membuat administrasi kelompok seperti proposal, RDKK, buku administrasi, laporan bulanan kelompok dan sebagainya, penyuluh lapang menyampaikan informasi teknologi baru, penyuluh lapang menyampaikan informasi pasar, penyuluh lapang menyampaikan informasi peluang usaha dan permodalan, pengaruh penyuluh lapang terhadap peningkatan hasil usaha dan assurance (kepastian) yaitu memberikan bimbingan dan memecahkan masalah petani atau kelompok tani dalam pengambilan keputusan guna menjalin kemitraan usaha dibidang pertania, penyuluh bersikap ramah, pengetahuan dan kecakapan dalam memberikan informasi yang jelas dan mudah dimengerti kepada petani, memberikan pelayanan/menyelesaikan masalah secara tuntas, pengetahuan dan kemampuan penyuluh dalam mengetahui permasalahan di lapangan (hama dan penyakit) serta tangibility (keberwujudan) yaitu kerapian penyuluh dan kemampuan penyuluh dalam menggunakan bahasa setempat. Uji signifikansi dengan metode shi-square diketahui semua atribut kepentingan berhubungan signifikan dengan atribut kepuasan petani terhadap kinerja penyuluh pada α 0,05.