Pengaruh Program Loyalty Dan Promosi Terhadap Pangsa Pasar Bank Perkreditan Rakyat Nusantara Bona Pasogit 7 Pematang Raya

Skripsi ini membahas bagaimana pengaruh program loyalty dan promosi terhadap pangsa pasar BPR NBP 7 Pematang Raya. Data ini diperoleh melalui survey penyebaran kuesioner yang diberikan kepada 99 nasabah pada BPR NBP 7 Pematang Raya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random sampling, sedangkan analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda yang dilakukan dengan menggunakan software SPSS 26. Metode penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan bantuan software SPSS 26 diketahui persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 1,272 + 0,228X1 + 0,887X2. Terdapat pengaruh yang signifikan antara program loyalty dengan pangsa pasar, dilihat dari nilai thitung (2,257) > ttabel (1,984). Terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi dengan pangsa pasar, dilihat dari nilai thitung (7,892) > ttabel (1,984). Nilai koefisien determinasi (R Square) adalah 0,775, menunjukkan bahwa 77,5% variasi dalam pangsa pasar dapat dijelaskan oleh program loyalty dan promosi, sedangkan 22,5% lagi dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini, seperti kepuasan dan kepercayaan. Dari hasil uji F diketahui bahwa nilai Fhitung sebesar 165,210 > Ftabel sebesar 3,09 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < α (0,05) sehingga H0 ditolak dan H1 diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa program loyalty dan promosi berpengaruh signifikan terhadap pangsa pasar BPR NBP 7 Pematang Raya.