Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Samosir Cottages Resort Tuktuk

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan menginap pada Hotel Samosir Cottages Resort Tuktuk. Pengumpulan data ini melalui kuesioner dan teknik dokumentasi. Metode penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif dengan responden sebanyak 155 responden yang diambil dengan menggunakan sampling purpossive. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara variabel independen yaitu produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik terhadap variabel dependent yaitu keputusan menginap. Dari hasil pengujian F simultan ditunjukkan pada nilai F hitung sebesar (47.509) > F tabel (2,07) dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 < (0,05) dapat disimpulkan bahwa secara simultan variabel produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap. Dari hasil pengujian parsial (uji t) diperoleh nilai produk t hitung (2.118) > t tabel (1,655), harga t hitung (2.013) > t tabel (1,655), tempat (2.551) > t tabel (1,655), promosi t hitung (2.346) > t tabel (1,655), orang (2.106) > t tabel (1,655), proses (2.145) > t tabel (1,655) dan bukti fisik (2.529) > t tabel (1,655). Artinya produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada Hotel Samosir Cottages Resort Tuktuk. Dari hasil pembahasan regresi linear berganda KM = 0,945 + 0,187(Pk) + 0,103(H) + 0,204(T) + 0,170(Pi) + 0,167(O) + 0,254(Ps) + 0,267(BF) + ei. Dapat disimpulkan bahwa produk, harga, tempat, promosi, orang, proses berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada Hotel Samosir Cottages Resort Tuktuk. Koefisien determinasi (R Square) sebesar 0.693. Artinya keputusan menginap dapat dijelaskan oleh produk, harga, tempat, promosi, orang, proses dan bukti fisik sebanyak 69,3% sedangkan 30,7% lagi dapat dijelaskan faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.